Gesetzliche Gewährleistung
Für dieses Produkt gilt die gesetzliche Mängelhaftung von zwei Jahren ab Erhalt der Ware. Ansprechpartner dafür sind wir als Verkäufer. Die Inanspruchnahme dieser Rechte ist für dich kostenlos. Eine Herstellergarantie tritt immer zusätzlich hinzu; sie schränkt diese Rechte weder ein noch ersetzt sie diese.
Herstellergarantie: 3 Jahre
Ware: Vitamix 2 L Behälter Classic Low-Profile.
Garantiegeber: Vita-Mix Corporation, 8615 Usher Road, Cleveland, Ohio 44138, USA. Die Garantie wird für Europa abgewickelt von der Bruce Kitchen GmbH, Urbanstraße 177a, 10961 Berlin, Deutschland, support@vitamix-europe.com, Telefon +49 30 6290 1577.
Dauer und Umfang: 3 Jahre ab Kaufdatum bei privater Nutzung im Haushalt. Diese Frist gilt für separat gekaufte Behälter und Zubehörteile. Wird derselbe Artikel als Teil des Lieferumfangs eines Mixers erworben, gilt stattdessen die Garantiedauer des jeweiligen Mixermodells.
Räumlicher Geltungsbereich: Deutschland, Österreich, Schweiz, Liechtenstein, Italien, Polen, Tschechien, Slowakei, Slowenien, Ungarn, Kroatien, Bulgarien, Rumänien, Griechenland, Malta, Zypern, Estland, Lettland und Litauen. Maßgeblich ist dein Wohnland, nicht das Kaufland. Ziehst du innerhalb dieser Länder um oder nimmst das Gerät mit, bleibt die Abwicklung bestehen.
Garantieleistung: Abgedeckt sind Material- und Verarbeitungsfehler sowie normaler Verschleiß bei privater Nutzung im Haushalt. Die Reparatur ist kostenlos. Ist eine Reparatur nicht möglich, erfolgt ein Austausch gegen das gleiche oder das nächstvergleichbare Modell; Garantiebeginn bleibt dabei das ursprüngliche Kaufdatum. Bei berechtigten Garantiefällen werden die Versandkosten in beide Richtungen übernommen. Reparatur oder Ersatz erfolgen in der Regel innerhalb von 30 Tagen.
Nicht abgedeckt sind:
- Gewerbliche Nutzung, Vermietung oder Wiederverkauf außerhalb der Commercial-Linie
- Sturz- und Fallschäden sowie Fremdkörper, die beim Mixen in den Behälter gelangen
- Abnutzung von Klingen und Behältern durch abrasive Zutaten, etwa würzige oder sandige Kräuter
- Kosmetische Veränderungen wie Verfärbung, Kratzer, Kalkbelag oder Trübung
- Betrieb über einen Spannungswandler oder Adapter – damit erlischt die Garantie
- Reparaturen durch nicht autorisierte Dritte oder mit nicht originalen Ersatzteilen
- Insektenbefall, Wasserschaden durch Naturereignisse und Hitzeschaden von außen
So machst du die Garantie geltend:
- Reiche deine Reklamation über das Reklamationsformular von Vitamix Europe ein.
- Gib den betroffenen Artikel an und beschreibe den Mangel; ein Foto beschleunigt die Prüfung.
- Lege einen Kaufnachweis bei. Gehört der Artikel zu einem Vitamix-Mixer, halte zusätzlich dessen 18-stellige Seriennummer bereit.
- Der Vorgang wird geprüft, die Rückmeldung erfolgt in der Regel innerhalb eines Werktags.
Hinweis: Diese Herstellergarantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten und schränkt sie nicht ein.
